Upwork使用教學11|TOP RATED帶新手Upworker跑一遍海外接案流程賺美金♪(陸續更新)

Upwork使用教學11|TOP RATED帶新手Upworker跑一遍海外接案流程賺美金♪(陸續更新)

在完成基本的設定、要進入接案前,除了有個初步的接案、簽約及收錢的概念外就一無所知嗎?

懵懂無知的起始點深怕遺漏什麼過程造成溝通困難、接案不順利的情況發生嗎?

本篇文章將就標案、領錢、結案…等在 Upwork 接案的完整運營流程公開,讓你不再手足無措有個基本的接案流程概念♪

官網提示的各工作階段

縱使 Upwork 官網有提示 freelancer 接案的主要階段,不過還是對於在台灣或其他非美國人的中文用戶來說,略顯不足及陌生。

這一篇我想完整介紹身為非美國英文母語者的台灣朋友們,真正實用且需要先了解的 Upwork 整體工作流程。

已經跟著前面 10 篇的 Upwork 教學文已經開好了帳號的你,可以拿著你的入場門票一起來了解接下來的接案程序囉♪

接案的流程可以分為下面四大階段:

  • 前置作業階段
  • 合約階段
  • 工作階段
  • 結案後製階段

每個階段都工程浩大,足以決定你未來能否以自由工作者的身份維生,

希望能給讀者們知道有這些流程以避免踩雷的過程,提前建立心理建設、獲得一點對自己的信心。

1|開設帳號、設定 Profile、確認 connects 的數量

以下以我的帳號首頁為示意圖,如果開設帳號遇到困難的話請參考:

2|輸入關鍵字找專案也可用篩選或系統推薦功能

除了以關鍵字找尋想要或適合的專案外,更方便的就是讓客戶自己找上你,你的報價彈性會比較大且省下找案子的時間。

建議設定好你的 LinkedIn profile 與參加 Upwork Readiness Test 為你贏得最大的曝光率!

LinkedIn profile 相關設定請參考 Googler Jeff Su 的 YT 影片:

Upwork Readiness Test 的資訊與測驗秘訣請參考:

3|挑選有興趣且適合自己的專案

可以使用系統的進階設定功能過濾出符合自己心儀條件的工作。

⚠️ 挑選時留意幾個地方可以幫助你找到更適合的專案:

  • 客戶的類型
  • 付款方式是否認證過
  • 其他合作過的 freelancers 給的星星及點選查看評價

4|撰寫你的 Profile、resumecover letter

以下為 Upwork profile 示意圖,編輯 profile 的設定及秘訣請參考:

提交 cover letter 的編輯畫面(有兩種,請參考下方的 5|回覆客戶在 Job Description 提出的問題

建議在附加檔案上傳 resume 及 cover letter 的 pdf 檔(請參考下方的 5|回覆客戶在 Job Description 提出的問題

平時就先在雲端空間建立好各種不同工作用的 template,看到喜歡的工作就可以針對細部更改以提升應徵工作的效率!

編輯 Cover letter 的重點及 template 請參考 Googler Jeff Su 的YT 影片或網站說明(更多相關免費資源請參考 Upwork 參考網站 ):

5|回覆客戶在 Job Description 提出的問題(有的沒有、有的有)

一般編輯 cover letter 的畫面如下,建議安裝 Grammarly 之類的文法檢查外掛並於送出前再檢查最後一次才送出喔!

附加檔案建議將 resume 及 cover letter 存成同一個 pdf 檔後再上傳,因為容量有限只有 25MB 很容易過大,

所以作品集跟 GitHub、LinkedIn、商業行銷用的 IG 帳號之類的都貼上連結讓案主參考即可!

真的覺得太重要太重要、非得給內容不可的檔案,可以在上傳之後以訊息傳給業主。

只是我個人比較不喜歡這樣做,畢竟這樣感覺統整能力不足(笑)

但簽約後圖檔之類的本來就要給原檔會超量,這是沒關係的(請參考 10|提交工作的 Submit Work for Payment)

畢竟沒交出完整檔案視同未完成工作,這與現在還沒成功拿到工作只是標案的階段是完全不一樣的,別搞混囉!

某些案主會提出一些問題,題目數量、難度深淺及附上截圖與否等要求都是隨案主而定,記得也要一併在 submit proposal 時回覆。

有些案主因為專案需求需要嚴格控管 freelancer 的 Wi-Fi 及網路環境的狀況,因此會需要應徵者提供網路測速的截圖畫面告知上傳及下載的速度。

6|確認 proposal 中的所有細節及校正文法

這部分要細心調整、校正,建議可以用英文文法檢查軟體,如 Grammarly 的 App 輔助你校正文法、替換成建議的同義詞(thesaurus)來潤飾你的文稿。

排版、標點符號、還有最重要的「企業名」、「窗口負責人姓名(第一次建議一定要輸入對方的完整全名)」,

若有頭銜的話再輸入到稱呼中,不然一律以招募團隊、承辦人員這類絕對安全的詞彙稱呼對方以策安全!

⚠️ 重點整理:

  • 文法
  • 同義詞
  • 排版
  • 標點符號
  • 段落
  • 空行
  • 企業名
  • 窗口負責人姓名
  • 頭銜(沒有就不用,以安全的詞彙替代)

7|提交你的 propsal、報價及要談的條件

主要報價有四種方式:By milestone、By project、Hourly Rate、Bonus,請參考下列細項說明。

7.1|By milestone 的報價畫面如下

你的可編輯性比較高,適合用在不需要有固定工時的長期大專案。

7.2|下圖是 By project 的報價畫面

可編輯性較不彈性,整個專案的總報價就是你報的金額,很考驗你自己對搜尋資料、規劃、溝通等前置作業及專注力的掌握。

需要配合案主規定的工時與期限提交 task,適合用在需要有固定工時的長期及中長期專案

7.3|以下為 Hourly Rate 的報價介面

通常長期與中長期的 entry level 專案會採用時薪制的計酬方式,需要下載 Upwork time tracking App for desk 使用。

Additional|Contracts Tips for bid new projects

⚠️ Tips for By milestone|目前案主

除了案主能設定 milestone 外,你自己也能設定 milestone,雙方都能設立 milestone 的彈性作法 Upwork 也替你想好囉♪

如果你已經先知道你的工作行程是什麼,要需要外出或無法/不想工作的日子,可以先跟案主說好,由你設立 milestone 提前完成進度。

這是你給自己與案主的提交彈性,提早完成工作就可以安心出去玩或進醫院動手術之類的。

⚠️ Tips for By milestone|已結案案主

已結案的案主在My Talent Clouds post 的工作,你可以在點右邊的選單進行標案。

案主也可能會直接私訊你新專案的URL問你承接意願,你就可以省下 Connects 不用標案直接進行面試了!

⚠️ Tips for By projectHourly Rate

若是談好時薪制的專案,案主可能會請你下載 Upwork 官方出的 time tracking App(在 1|開設帳號、設定 Profile、確認 Connects 的數量 的右下方),

來計算你的工時、檢視你的初步工作績效(實際還是會看你的 KPI、ROI 之類的)。

到首頁下載安裝好螢幕截圖計時 App 後,只要你開始工作就開啟這個 App,預設每 10 分鐘會截圖一次你工作中的電腦螢幕。

7.4|Bonus 付款

我收到以 Bonus 形式給我報酬是第一個工作的計時制長期專案,當時的專案有設定最高就是 40 max hrs / wk 的限制

(就是你可以少於 40 hrs / wk,但最多能給你的報酬就是 40 hrs / wk 避免超過正常工時)

當時的視訊會議都是先向我確認好日期、時間後,講好多長就多長的會議時段不延長,當時我沒預想過會議會有 bonus 的報酬。

難怪主管與我約時間時都會以 30 分鐘、1小時計算,原來是為了控管預算也不虧待 freelancer。

有讀者私訊問我他的案主要用 Bonus 形式付報酬給他,只要是利用 Upwork 內的付款方式應該都不會有太大問題。

因為客戶給你 task 時薪資款項已經先預扣到 Upwork 中無法賴帳,只是看你如何與客戶 negotiate。

8|開啟你的第一個專案(未談成的話請回到 Step.2 談別的專案)

如果順利拿到 offer 的話,案主就會開啟與你的合約,隨之也會一併入 My Talent Clouds(私有雲)早其他 freelancers 優先看到新職缺。

9|確認你的工作提交方式

在案主給你 guideline 或 RFP 之後,通常客戶會一併告知你怎麼提交工作的方式、上傳位置、deadline 之類的。

(哪一個軟體作業、上傳到對方雲端還是自己雲端分享連結即可、以 google docx 還是 Notion 預覽排版… etc.)

但偶爾對方可能忘記、對方也是新人的時候,你自己要記得向對方確認,才不會做了白工還遲交,給對方壞印象、造成結案時拿不到 5 星評價。

10|提交工作

無論客戶指定要以什麼工具、形式提交,在 Upwork 的後台都要記得再上傳一次檔案、按下 Submit 才會進入案主的審核期間,

待案主確認你的工作品質無誤後,Upwork 才會收到案主的通知撥款給你,自此就會進入 billing cycle,接著就可以提領你的報酬囉!

11|提領薪資報酬

Billing cycle 結束後,款項就會進到你的後台進入 Get Paid 頁面,接著就是最期待的提領美金手續啦!

不清楚何時才能領錢的話,先了解 Billing Cycle 吧!

提領報酬前,你的 Get Paid 頁面會顯示 balance / 餘額及右方的 Get Paid Now 按鍵提示你可以提領。

提領美金或日幣到新台幣的相關資訊及方式請參考:

提領完報酬後, Get Paid Now 的案件會轉為灰色,一切就再重新累積囉!

如果不需要每週都領錢的話,記得到 Schedule 設定你的提領頻率;希望小額提領省手續費的話,可以更改 Only When Balance Is 的提領額度。

12|設定美國稅務及申報台灣所得稅

台灣報稅相關資訊請參考:

美國報稅相關設定請參考:

13|結案

結案後在你的 Contracts 列表中以代表你合約期間的工作表現供之後你的案主們參考,列表中會顯示下列幾種資訊:

  • 企業名
  • 專案/任務名
  • hire 你的窗口人名
  • 薪資計算方式
  • 工時(計時制才有,會設上限最多●max hrs/wk)
  • 合約起始日及終止日
  • Completed日期(合約終止日)
  • 星星評價

14|評價你的客戶

之前跟一位讀者說好像可以再次修改評價,但需要再自己試過或向客服確認,後來我自己試過確實是無法更改內容。

15|確認你的 profile

以我的 profile 為例,順利完成三份工作都得到客戶的 5 星評價後,我的 profile 顯示了

  • 100% Job Success
  • TOP RATED(未滿三份工作前會顯示 RISING TALENT)

如果不到三份結案工作的話,畫面不會顯示 100% Job Success,頭銜的展示位置會移到下方且顯示為 RISING TALENT(如下圖)

Rising Talent badge

這部分可以參考|Upwork使用教學10|免找案源!通過Upwork Readiness Test讓客戶自動找你接案吧!

16|可分享到 LinkedIn 等工作用的對外展示帳號

在剛給客戶評價時可以分享到 LinkedIn 等工作用的商務帳號展示你的成就。

錯過分享的時間點時也不用慌,到你的 Work History 也能手動分享到連動的 LinkedIn、Facebook 及 Twitter。

17|系統或平台相關問題去哪找客服?

客服有兩種渠道:機器人&真人(兩種方式:線上、Email)

先由機器人引導你的問題,幫助你解決你遇到的困難,會給你下面三種選項:

  • Ask Data
  • Search Help Articles
  • Contact Support

如果你的問題都無法從Q&A的資料中獲取答案,需要真人為你處理的話,可以選擇 Chat 或 Email 其中一種,通常半天客服就會與你聯絡。

準備好在 Upwork 成功經營你的接案事業了嗎?

你已經為了是否在 Upwork 經營接案事業躊躇不前許久了嗎?

看看下列我為你列出的如何在 Upwork 成功的線上課程清單吧!

Upwork 相關課程

接案職涯
提案
高報酬秘訣
帳號
履歷頁
獲得工作
高評價
Upwork 平台營運模式

你能在 Upwork 為客戶提供什麼技能呢?

我想要你知道如何向客戶展現你自己的才能,在下方留言或私訊告訴我吧!


上述工作程序都是妙喵我自己查閱官方資料、參考資料、邊試錯邊摸索,

才從零慢慢成長為目前的 Job Success 100%、5 星評價的 Top Rated freelancer/Upworker。

全部都是我自己實際遇過的問題及解法所整理出來的實用內容,希望能幫助各位讀者更完整地理解海外接案的流程。

停更這段期間因為遭受了疫情襲擊,陸續在舊專案結束、新專案起始的狀態下,把自己搞得太忙沒好好安排時間更新部落格,在此先向我的讀者們道歉!

我跟大家一樣是對海外接案感興趣的台灣人,只是基於興趣跟熱情想紀錄自己的成長、公開自己遭受困難,讓各位有興趣的讀者們可以參考我的接案經驗。

大家不是我的粉絲而是我的讀者,我跟你們都是一樣的沒有比較前輩還是高高在上,

我只是想盡我所能地協助大家,少走冤枉路早點穩定賺錢後,締造自己想要的生活及工作型態,

因此如果有不合時宜的部分或錯誤的地方,都很歡迎私訊通知我喔!

覺得我的文章對你有幫助的話,麻煩請幫我鼓掌鼓掌,鼓勵我增強創作動力,非常謝謝大家♪

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