Upwork使用教學 4｜5 項美國接案平台Upwork的隱藏使用秘訣

文章最後更新日期為 2020 年 7 月 22 日

哈囉大家好，我是妙喵，

歡迎你來到我的 freelancer series 跟我一起探討自由遠距工作者的樣貌:D

歡迎來到 Upwork 設定 profile 的進階設定篇，

在這篇文章中除了披露 Upwork 官網給的設定原則外，

我會針對 entry level 或技能是軟實力的人該怎麼找案件、推薦職種說明。

1｜增加個別專業技能的 specialized profile

編輯路徑｜大頭照 icon > Settings > My Profile > 個人頁的 profile 編輯選項

等你完成了 General Profile 的設定後，如果你有意承接其他種類的工作，

記得點 +Add Specialized Profile 新增其他技能的 profile 喔！

在 Upwork 中客戶比較容易搜尋到你的 profile。

編輯路徑｜大頭照 icon > Settings > My Profile > 個人頁的 profile 編輯選項（妙喵我的個人頁）

編輯路徑｜個人頁 > Profile Settings > Specialized profiles

2｜設定你的時薪＋薪資計算

Upwork 的案件中有下列三種分類比較常讓新手混亂：

薪資｜Hourly VS. Fixed price
分期付款｜By milestone VS. By project
專案長度｜Ongoing VS. One-time

Hourly VS. Fixed price

編輯路徑｜大頭照 icon > Settings > My Profile > Hourly rate(游標移到時右上角會出現編輯 icon)

在基本 profile 設定中 hourly and fixed price 兩種，

有兩種形式發包給 Freelancer：Hourly project VS. Fixed-Price project

這兩種各有利弊，兼職或無法長時間一口氣作業的工作者建議找 Hourly project，

以時薪計算的 Hourly project 通常是比較軟技能、以件計酬的專案，例如：助理、文書處理類的工作居多。

練功、累積作品集、想快速增加收入、可以長時間集中作業的工作者，

建議挑戰程式開發/設計、資料科學、數據分析等需要高度知識與硬技能的專案。

以固定計價的 Fixed-Price project 通常是硬技能類、規模較大、無法以時薪計價量產的工作，

例如：網頁開發、資料科學、大數據分析、資料驗證類的工作居多。

By milestone VS. By project

在你 submit proposal 時可以再針對該案件的情形，

因應專案的規模決定案件的長度，

Upwork 給 freelancers 的薪資設定也有預設兩種，

一種是 By milestone；一種是 By project。

進入 Change hourly rate 模式就可以設定你的時薪，

後續可一直調整不用擔心。

選擇 By milestone 收款的方式

選擇 By project 收款的方式

所有款項相關的資訊也都很清楚，

Client’s budget (右上角)｜客戶的預算

Bid｜出價金額(薪資)

Upwork Service Fee｜Upwork 收取的服務費

You’ll Receive｜你會收到的金額

提醒！提醒！提醒！

出價送出 proposal 前再三確保自己的權益喔！

Ongoing VS. One-time

而 Upwork 的案件中有單次(one-time)與長期續約(onging)的兩種類型，

我是承接 ongoing 的專案為主，省掉一直找案源的麻煩。

3｜費用計算

在平台會扣款的地方有下面5種：

必須支出｜ Upwork 平台佣金
必須支出｜提領手續費
選擇性支出｜Freelancer Plus membership
選擇性支出｜Agency 月費
選擇性支出｜標案用的 Connect 費用

▶︎ 必須支出｜ Upwork 平台佣金

平台佣金計算方式採下列三原則：

與客戶們的所有合約中最初 $500 美金 ▶︎ Upwork 收取 20% 佣金
客戶支付總金額在 $500.01 到 $10,000 區間 ▶︎ Upwork 收取10% 佣金
客戶支付總金額超過 $10,000 ▶︎ Upwork 收取 5% 佣金

客戶支付總金額	佣金費率
$500.00 以下	20%
$500.01 ~ $10,000.00	10%
$10,000.01 以上	5%

基本佣金費率

▶︎ 必須支出｜提領手續費

因提領方式費用而有所不同，PayPal 跟 Payoneer 都是1USD/回，電匯的話以台灣銀行為例200NTD/回。

詳細提領方式與操作方法請參考下列文章：

▶︎ 選擇性支出｜Freelancer Plus membership

以 Freelancer 身份註冊時，需要付費的地方為下列這兩種：

必須支付的平台佣金
選擇性支付的 Freelancer Plus Plan

免費版的 Basic 跟付費版的 Plus，官方說明如下：

Freelancer Basic 跟 Freelancer Plus 方案，官方比較資料如下：

付費方案的費用是 14.99美金/月

升級 Freelancer Plus 方案的路徑是：

路徑：大頭照 > Settings > Profile Settings > Earnings privacy 處點選 Upgrade to a Freelancer Plus membership 進行升級付費方案

▶︎ 選擇性支出｜Agency 月費

代理機構的 Agency Plus，官方說明如下：

代理機構 Agency 只有付費方案的 Plus；

Agency Plus 方案官方資料如下：

▶︎ 選擇性支出｜標案用的 Connect 費用

所以你完成上面的 Rising Talent 計畫的話可以省掉這一筆費用，由客戶邀約標案的話，是不需要扣 connect 點數的。

我因為一開始就是接到長期專案所以有點吃虧，因為我目前只有一個專案結束，所以沒有 Job Success Score。

有興趣的朋友，可以參考其他台灣的 Upworkers 的履歷喔！

4｜隱藏秘訣

下列針對12個細節分享設定與撰寫秘訣，有興趣增加接案成功率的朋友可以試著調整看看喔♪

① 搜尋關鍵字、profile 參考必用

輸入關鍵字調查搜尋必用｜其他 freelancers 的履歷

② 申請未批准

・檢查完成度是否達100%

・更改部分內容讓自己看起來更專業、更博學

・填初階的技能 data entry, Virtual Assistant, market researcher

・改用其他類別申請，不必執著在此類別，你是自由工作者，選擇工作類別也是自由的

・查閱同類別的其他 freelancers 用哪些業界流行用語、專業詞彙填寫履歷、用什麼照片看起來更專業

③ 隱藏秘訣

・選擇市場冷門的項目

・市場上最需要什麼技能就去進修，全部結合放到履歷內

・申請時將相關的專業技能與經驗都填入，讓履歷完成度達100%

・申請批准後可以在履歷中更新，所以註冊階段先以成功批准為目標

・專業技能重複性高遭拒絕的情形，可以同時選擇自己也會的第二及第三技能申請

・選擇 Network & System Administration 之類自己確實會但競爭者少的類別申請

④ 履歷頁

・簡潔說明工作經歷

・可使用在商務上的專業照片

・準備好三種履歷（個別以三種技能撰寫）

・LinkedIn 帳號、部落格網站、作品集網址一定要放

・選擇3-5個跟自己專業技能一樣的 freelancers’ profile，參考他們的寫法但不要抄襲，記得用自己的話改寫

・上傳到個人頁履歷作品集用的作品範例（截圖也可以，建議先經過業主同意避免糾紛，有個資的部分記得都要碼掉）

⑤ 履歷照

・微笑

・自然光為主

・頭到肩膀的範圍

・business casual 或 office casual 甚至西/套裝類你會放在 LinkedIn 用的專業照

⑥ 頭銜

・所提供的服務內容要精確的表現在頭銜內

・簡潔明瞭又短，控制在10個英文單字以內是最理想的

・一個重點突出的標題、描述專業知識、點出要找的工作類型

・多用形容詞：experienced, dedicated, organized, professional 之類的

・以自豪偏炫耀的語氣凸顯自己的專業知識並說明所會的技能，可以使用 expert, expericed

・概述的第一句話會出現在搜尋結果中，可以設法用寫出討喜的方式將服務內容表現出來，提升客戶駐足的時間

⑦ 工作經歷

・用新的一行明確填寫職責

・填上所有與專業技能相關的工作經驗

・學生時期的實習與打工有相關經歷的也可以寫

⑧ 作品集

・發揮自己的創造力

・用自己的網站在展現作品是最好的

・在網站連結Upwork profile page 並展現你頭銜上的專業技能在網站上

・先查閱跟你類別一樣且完成度100%的 freelancers 怎麼表現他們的作品

・如果真的沒有作品，可以在 Other Experience 放上線上課程的作品或學生時期執行的專案結果

・可以將解釋執行過程與使用技能等理念，用 Illustrator、Canva 之類的排版後再呈現；資料數據類別可以用 infographic 資訊圖表方式呈現

⑨ 技能專長

・可以選到10個專業技能

・在頭銜加入技能關鍵字

・調查其他相同技能的 freelancers 都用哪些關鍵字與擁有哪些相關技能

⑩ 資格認證

・沒有的話就留白

・填寫最高學歷就好

・有其他與專業技能相關的證照通通放上來

⑪ 電子郵件

・架設網站時可以同時購買商務Email，例如：G Suite、主機商也有商務Email服務

・不建議用個人Email，能的話盡量用專業的商務Email

・沒有的話也還是有申請過的案例（我就是！）有的話比較專業、資安上比較放心、管理上公私分明

⑫ 重點技能吸住客戶的眼睛

・可以如何幫助客戶

・使用你選的技能當專業多少年了

・有什麼突出的語言（建議一定要寫出母語）

5｜提升標案成功率的3步驟及7優勢

要在 Upwork 提升接案成功率有三大指標：

通過 Readiness Test（4.0/5 就算及格）
加入 Rising Talent program
獲得 Top Rated 的顯示徽章

免費獲得 30 connects 標案點數（無使用期限）
個人履歷頁顯示 Rising Talent 身份（類似 FB/IG 的藍勾勾）
往後 Upwork 會向客戶推薦你
客戶在搜尋 freelancer 時會優先顯示你（類似很強的SEO成果）
客戶會主動邀請你提案報價
加入 Talent Clouds 獨家搶先得知一些客戶只開給雇用的 freelancer 提案的工作
直接提高標案成功率

① 通過 Readiness Test

路徑｜Find Work > Upwork Readiness Test 或直接點這裡.

觀察過幾位能以高費用長期接案的 freelancers，他們的履歷頁都是有顯示 Top Rated 的徽章。

這同時代表業/案主在搜尋時，這些通過上述三個門檻的的 freelancers 都會優先顯示在搜尋結果內，這優勢類似於推播加上 SEO 的效果。

想認真經營海外接案市場，就好好完成前兩項，讓自己能夠獲得 Top Rated 的殊榮吧！

另外，通過 Upwork Readiness Test 是加入 Rising Talent program 的合格門檻。

* 請留意！測驗成績並不會顯示於你的 Upwork 個人履歷頁

測試前準備

開始測驗前，Upwork 歸納出一些用戶需要特別留意的關鍵提示，像是政策、服務條款之類。

維護使用安全

獲得聘僱

管理你的履歷頁

創立一個完成度達100%的 Freelancer Profile
Job Success Score
Become Top Rated

② 加入 Rising Talent program

Rising Talent program 意在幫助 freeelancers 與 agencies 能快速開始職涯，發展客戶基礎以及在他們的平台建立接案聲譽。

在 freelancer 計畫資格與優勢比較圖可以點這裡了解。

新合格 freelancers 須透過 email 邀請才能成為 Rising Talent。

如果你收到邀約可以照著 email 上的連結到 Readiness Test 並在 Rising Talent program 完成註冊。

計畫資格

任何一位沒有 Job Success score 的 freelancer 都可以參加 Rising Talent program，Upwork 沒有設置申請程序；

只要符合下列條件的新進 freelancer 將會新增進此計畫。

* 請留意！合格後 Rising Talent 徽章可能須經過48小時才會顯示在你的履歷頁上。

必備條件為

完成 Upwork Readiness Test
準時並按照承諾完成你的專案
維持精確展示你技能的 100% complete profile
維持你的 availability status 在最新狀態
定期向符合你技能的專案 submit proposals
遵守 Upwork Terms of Service
在過去90天內都是活躍用戶或過去30天內加入的用戶

除了上述要求外，代理Agency 尚須具備:

2位以上的團隊成員
維持 100% 完整的代理 agency 履歷頁
維持 100% 完整的代理 agency 所有者履歷頁
維持 60% 或更高平均履歷完整度（包含團隊成員）

提醒您，當決定是否授予為 Rising Talent 勳章時，我們會考慮多種因素。

其中包含客戶反饋、你的履歷整體強度、包括工作經歷、技能、教育背景與市場上的機會。

因此，即使是尚未在 Upwork 完成任何專案的新進 freelancer 也可加入 Rising Talent program。

計畫津貼

成為一位 Rising Talent，你會收到下列津貼：

一個 Rising Talent 勳章顯示在你的履歷頁（像FB/IG的藍勾勾）
一次性獎勵的30個免費競標點數以送出更多的提案給客戶
與專業客服團隊會談與支援的機會
Featured Jobs 的費用降低(10%起)

一旦你在 Upwork 有足夠的工作經歷後，你的 Rising Talent 勳章會自動以 Job Success Score 取代。

只要獲得 Job Success Score，你就可以開始在 Top Rated 的狀態下標案。

③ 獲得 Top Rated 的顯示徽章

在 Upwork 建立了良好商譽將榮獲 Top Rated 狀態。

須擁有與多位客戶成功合作的經驗，每一次都藉由高品質的工作成果使客戶滿意，

並透過了解及遵守 Upwork 服務條款，為安全與活力的接案市場貢獻。

Top Rated 狀態可以幫助傑出的 freeelancer 與 agency 們發展他們的事業，並在Upwork 市場中取得更上一層樓的成就。

當你榮獲這個狀態，可透過在你履歷頁的勳章辨識出來並擁有特殊待遇，包含增加閱覽客戶專案的機會。

例如：會有客戶專屬給你的 talent cloud 閱覽權限。

你可以在 Upwork 以計算 Job Success Score 的方式來追蹤工作成就，12月份的報酬及更多詳細資料都在你的 My Stats 頁面。

想要賺取與維持 Top Rated 狀態你必須：

Freelancers

最新的90%或更高的 Job Success Score
初次在 Upwork 受僱在早於90天前
維持近13至16週的 Rising Talent 狀態或 Job Success Score 至少在90%
完成度100%的履歷(90%是從早期 Elance 轉換過來的用戶)
12個月份的報酬至少達$1,000(美金)
最新近期可工作時數(如目前無工作時數，設定預估日期)
近期未暫停帳戶、信譽良好的帳號
近90天內的平台活躍度(提案、接受邀約、報酬)

Agencies (有2位以上團隊夥伴 with two or more team members)

高於90%的 Agency Job Success Score
agency 所有者的 Job Success Score 高於90%(或尚未有分數)
維持近13至16週的 agency Rising Talent 狀態或 Job Success Score 至少在90%
完成度100%附照片的 agency 所有者履歷(90%是從早期 Elance 轉換過來的用戶)
有 Logo、概述與所提供服務的 agency 履歷頁
agency 成員履歷完成度平均至少達60%(50%是從早期 Elance 轉換過來的用戶)
12個月份的 agency 報酬至少達$1,000(美金)
最新近期可工作時數(如目前無工作時數，設定預估日期)
近期未暫停帳戶、信譽良好的帳號(包含你自己、你的 agency 及所有成員的與 agency 所有者的帳號)
近90天內的平台活躍度(提案、接受邀約、報酬)

④ 津貼 Perks

身為一位 Top Rated freelancer 或 agency 你會獲得

freelancer 履歷頁有個獎勵勳章
減少(10%起)的 Featured Jobs 費用
高級客戶支援，包含手機與會談
獨家提案邀約
獨家工作摘要郵件讓你更輕易找到有趣的工作機會
能更好控制你在 Job Success Score 的能力
獨家與 Upwork 團隊線上會談的機會
主辦所在地城市 Top Rated 活動的機會

身為Top Rated agency 你也會獲得

agency 履歷頁有個獎勵勳章
agency 團隊成員履歷頁有個獎勵勳章，如他們沒有足夠工作經歷取得 Job Success Score 則會轉為顯示 Top Rated 勳章；
如他們尚未有足夠的工作經歷則會轉為顯示 Rising Talent 勳章，只要他們的履歷頁至少完成度達60%(50% 移民自由工作者)

與自由工作者相關的計畫資格與福利對照表，請點選這裡

⑤ 增加標案成功率

開始新專案前

確實了解這份工作
確認你的工作檔期
明確說明你為什麼適合這份工作
篩選你的客戶
管理你的時間
針對每個提案調查客戶資料與工作敘述，撰寫量身定做的求職信給每位客戶

開始新專案

舉行會議
確認你們如何一起工作
設定結案日期
確保你有專案進行所需要的東西、資料、工具等
實際行事

專案進行期間

主動、自動自發
遵守結案日期
發問
即時回覆
要求反饋

結案時

確保客戶滿意
讓客戶終止合約

資料來源

6｜準備好在 Upwork 成功經營你的接案事業了嗎？

你已經為了是否在Upwork經營接案事業躊躇不前許久了嗎？

看看下列我為你列出的如何在Upwork成功的線上課程清單吧！

Upwork 相關課程

接案職涯

提案

你能在 Upwork 為客戶提供什麼技能呢？

我想要你知道如何向客戶展現你自己的才能，在下方留言或私訊告訴我吧！

以上就是 Upwork 提供給全球所有 Cross-border Freelancers 的使用方式。

如果你剛知道有這個接案平台、在猶豫要不要使用這個平台，

不妨先靜心下來了解 Upwork 平台提供給 Freelancer 的導覽手冊內容，

如註冊/認證身份、運作流程、使用方式、需求技能、佣金費率、專案類型、薪資提領方式/頻率、付費方案/代理機構的月費等基本事項後，

再考慮＆比較其他平台的基本事項，問問看自己比較喜歡/適合/能接受哪一種方式！

以我為例，

我最在乎的就是規律的付款頻率跟專案的合作期間長度XD

我也一併附上官方導覽手冊供你下載參考，有興趣的朋友可以好好理解一下。

希望能給在考慮要不要使用 Upwork 接案的朋友們更清楚明瞭的基本認知，

盡可能減少收入不穩定或沒注意到的隱藏費用發生的情形。

主要是因為這幾個月零星有些大學生朋友來反應，

「平台抽的佣金很高！」

「不確定該不該用 Upwork 或是沒把薪資領出來會不會被平台吃掉還是凍結帳戶」

(你們好可愛啊～)

光是每週都能領錢這點就打趴其他平台了！

而且客戶的付款方式也都經過認證、合法簽署NDA等流程，

其實已經省下很多打國際官司的費用喔！

我的看法還是多比較！找出適合自己的才是最好的～我的意見當參考就好！

創立帳號也會想關閉帳號，一切就是這麼的自由與隨意XD

在自由工作者的起步路上，接案可以說是必經過程之一。

在全球規模最大的 Upwork 接案平台中想要開始自由工作者或遠距工作的職涯，

順利註冊取得帳號是佔領一席之地的前提。

一步驟一步驟手把手不藏私的告訴你，

妙喵我的註冊流程、遭拒絕經歷、找出遭拒原因、搜尋相關資料、歸納出我遭拒的主要原因、列出破解方法清單、實測結果

希望能幫助其他有一技之長跟很多專長想賺取業外收入的台灣朋友們，

在微創業路上接案起步時能有個可行性高的開頭。

下一篇 Upwork使用教學 5｜非美國身份的台灣海外接案自由遠距工作者該如何申報美國跟國內稅務？ ，

要邀請你與妙喵我一起了解身為海外接案的自由工作者的稅務知識並開始接案生涯囉♪

我可是冒著被封帳號的危險開了新帳號教學，你覺得實用的話麻煩幫我點擊 like coin 以資鼓勵喔！

身為跨境自由遠距工作者邁入第四年的妙喵我而言，

想試試看自己的實力、累積作品集、增加主動收入、海外接案經驗等，

使用 Upwork 接案絕對是個值得嘗試的途徑♪

我的網站有一部份是住在海外的台灣人在瀏覽、私訊，

我自己也有遇到你們問的那些問題，所以想把我的經驗分享給你們參考！

本著幫助其他想增加業外收入的海/內外台灣朋友們，

不用因為步入家庭、遭裁員、收入不穩定等因素，放棄自己婚前累積的職涯基礎與能量✨?

尚未步入社會的朋友們，也可以有效利用在學期間好好練功、增加投資的本金與出社會成為新鮮人後，

降低與職場索求的即戰力差距，有效縮短職場適應的過渡期♪

希望可以對在海外打拼的你們一點幫助與溫暖。

有錯誤或過時的資訊也歡迎留言或私訊告訴我！謝謝～

給別人看到錯誤的資訊誤人子弟的話，就太對不起認真看我內文的朋友們了。

歡迎跟我打屁閒聊、吐苦水，把你腹黑的一面報給我知道吧lmao

有想特別了解的細節也歡迎追蹤我的 FB & IG 喔～

覺得我的文章對你有幫助的話，麻煩請幫我鼓掌鼓掌，鼓勵我增強創作動力，非常謝謝大家♪